Кейс: Двойной рост продаж для пиццерии и запуск второго бренда c Right-Sight

В агентство Right-Sight обратились владельцы локальной службы доставки – любимой горожанами пиццерии, когда решили вывести бизнес на новый уровень.

Ниже рассказываем, что мы сделали, какие SMM-механики применили и как достигли результата:

• удвоили продажи за короткий срок
• вывели корпоративную группу «ВКонтакте» в топ городских сообществ
• обеспечили резкий рост узнаваемости бренда и подготовили площадку для второго направления

Проект уверенно до сих пор наращивает обороты — обо всём по порядку.

С чего стартовали и немного о площадке

Познакомились мы случайно: забирая личный заказ, заметили рекламный флаер со скидкой 20 % на роллы — отличный оффер, о котором большинство аудитории даже не догадывалось.

Заглянув в их группу VK, мы увидели типичные проблемы:

1. оформление отсутствует
2. постинг нерегулярный
3. живая аудитория мала
4. каталог товаров спрятан и несистематизирован
5. охваты минимальны
6. из продаж через сообщество — крохи

Хозяйка точки была на месте; разговор показал, что предыдущая работа подрядчика провалилась, и сейчас критически нужен новый стратег.
Аналитика страницы выявила ещё одну боль: из 16 000 подписчиков половина – «собачки» или спам-аккаунты.

Конкурентная разведка дала два вывода:

1. доставка еды в городе сверхконкурентна;
2. только 10 % игроков используют полноценный SMM, а значит у нашего клиента есть простор для манёвра.

Работы предстояло много, и именно это нас вдохновило.

Цели и KPI

 На тестовом отрезке нужно было оживить сообщество, запустить таргет, подтянуть охваты и вывести цену подписчика к KPI.
 После пилота — вести группу по контент-плану, удерживать KPI и конвертировать трафик в продажи.

Упаковка сообщества

Совместно с дизайнером мы:

• создали обложку для десктопа и мобильной версии
• оформили три виджета в едином стиле
• структурировали товары, добавили обложки подборок
• подключили кнопки «Позвонить» и «Сообщения»
• переписали блок «Информация»

Обложка стала полноценным УТП и сразу отвечала на вопрос «почему именно эта пиццерия?».

Таргет

Сегмент доставки — золотая жила: широчайшая аудитория, множество гипотез и возможность удерживать низкую цену за действие. Уже через полтора месяца теста реклама показала мощный выхлоп.
За всё время мы запустили сотни кампаний; актуальная держит KPI 20 ₽ за подписчика, зачастую ниже, несмотря на естественное выгорание сегментов.

Лучшие гипотезы:

• таргет на школы
• GEO-сегменты вокруг филиалов (радиус 1 км)
• подписчики и активы конкурентов
• ключевые запросы

Рабочие, но менее сильные:

• аудитории вузов
• интерес «Доставка еды»
• парки (500 м радиус)
• авто-аудитории VK
• продвижение товаров

Примеры кампаний

Школа: 211 человек, 27 вступлений, CPC 1,75 ₽, CPA 3,57 ₽
Активные у конкурентов: 26 000 человек, 169 вступлений, CPC 2,4 ₽, CPA 10,5 ₽
GEO-метка: 140 подписчиков по 6 ₽

Всего создано 350+ объявлений, охвачено более миллиона человек при рекламном бюджете 80 000 ₽ и средней цене вступления 9,9 ₽.

Почему это сработало?

•  Во-первых, чередование гипотез дало «отдых» сегментам и замедлило рост цены.
• Во-вторых, постоянное тестирование новых креативов сохраняло интерес аудитории.
• В-третьих, сильные офферы: чем ценнее предложение, тем эффективнее реклама

Контент

Мы договорились с клиентом: еженедельно проводим акции и конкурсы, призы не должны выглядеть дешево.
Постим 5 раз в неделю по будням; в выходные команда и аудитория отдыхают, если нет горячей новинки.
Эксперименты оформились в постоянные рубрики и единый Tone of Voice – дружелюбный, местами со сленгом.

Популярные форматы:

• «Битва пицц» – голосование, где каждый болеет за любимый вкус
• презентации новинок – усиливают желание купить
• отзывы – сильнейшее социальное доказательство

Конкурсы

Когда интерес к розыгрышам угасал, мы увеличивали ценность призов и возвращали вирусность; праздничные даты отмечали суперрозыгрышами.

Результаты

1. Усиленный оффером призыв в рекламных объявлениях повышал конверсию в подписку.
2. Посевы в городских пабликах (клиент бронировал места на месяц вперёд) давали лавину переходов.
3. Виральность внутри VK приносила до 8 000 дополнительных подписчиков без бюджета на таргет.

Дальше «магия» постоянного контента догревала людей до заказа, а суммарные охваты выросли более чем в десять раз.

Заказов из блока «Информация» в пиковые дни доходило до сотни переходов на сайт и десятков звонков.

Конкретные цифры оборота конфиденциальны, но владелица признаёт: сообщество стало полноценным каналом продаж.

Сегодня эта пиццерия — одна из самых узнаваемых доставок в городе, а Right-Sight продолжает работу, поддерживая рост и развивая новый бренд.