Как всё началось
В начале 2024 года в агентство Right-Sight обратились владельцы комплекса у Финского залива. Им потребовалось стремительное увеличение узнаваемости и потока гостей — прежний «сарафан» уже не тянул.Проект
Заказчик — гастро-точка у Финского залива с пятилетней историей и минимальным продвижением до старта.Задачи, которые нам предстояло решить:
- Полная упаковка и SEO-оптимизация группы
- Новый контент-концепт и календарь посты
- Парсинг «горячих» подписчиков и аудит конкурентов
- Баннер-пак под таргет-караваны
- Виджеты «первого касания» + автоответы
- Премиум-фото и кинематографичное видео
- Дейли-менеджмент сообщества без спама
- Заявка ≤ 300 рубля
- X2 оборот продаж
- Репутационный щит и инфлюенс-волна
- Офлайн-активностей для PR-эхо
- +50 % охваты посты
Методы продвижения (первый цикл)
- Мы разработали свежий визуал и подчистили болезненные ошибки в сообществе.
- Сделали серию фирменных баннеров под рекламу и контент.
- Сформировали контент-матрицу: опросы, истории шефа, лайфхаки.
- Запустили рубрику «Рецепты от шефа» — каждое блюдо связывали с легендой.
- Активизировали пользователей вопросами, челленджами, продающими постами.
- Провели анализ конкурентов → выгрузили «горячую» ЦА.
- Включили геймификацию, пригласили критиков и медийных гостей.
- Настроили цепочки «первого касания» → база прогревалась спец-предложениями.
- Подготовили серию авто-сообщений, снимающих возражения и доводящих до заявки.
- Еженедельно пересматривали метрики, оптимизировали РК.
- Организовали показы мод, гастро-фесты, киносъёмки — для хайпа и контента.
- С помощью mind-map собрали сегменты под таргет: карусели, промо-посты, тизеры. Формы заявки на бронь, визуал знаменитых гостей, «отдых на берегу» — топ-перформеры.
Ход работ и методы (второй цикл)
- Мы провели глубокий аудит + правки юзабилити
- Мы разработали баннер-пак для контент-ленты и Ads
- Создали контент-идею и тайминг пиков публикаций
- Рубрика «Рецепты от шефа» + визуальный стори-теллинг залов
- Вопросы, опросы, CTA-посты — драйв активностей
- Портреты ЦА → таргет: карусели («горящие» предложениями), свадьбы, корпоративы
- Геймификация, инфлюенсеры, критики, реклама в СМИ/топ-пабах
- Виджеты «Написать / Забронировать» + ремаркетинг по базе
- Авто-сообщения на снятие возражений (банкет, свадебная площадка)
- Недельный мониторинг всех KPI, agile-коррекции РК
- Событийный маркетинг: мод-шоу, мастер-классы, автопарады, фуд-фесты
Портреты целевой аудитории
- Женщины/мужчины 25-55 (сегментация под тексты) из пабликов-конкурентов
- Те же 25-55, интерес «рестораны и развлечения»
- Аудитория тематических групп 25-55
- Средний/высокий доход, lifestyle premium
- Жители/гости поблизости
- Неочевидные ниши протестированы отдельно
Ядро — 35-45; женщины давали дешевле CPC, мужчины хорошо реагировали на VIP-контент.
Боли и потребности клиента
Основной запрос: «красиво, вкусно, вид на залив, open-air терраса, площадка для свадеб/банкетов». Мы адаптировали объявление под эти триггеры, отсюда дешёвый клик, высокий отклик.Итоги и выводы
|
Показатель |
Значение |
|
Бюджет (работа + Ads) |
75 000 + 75 000 рубля |
|
Переходы |
7 580 |
|
Лид VK |
942 |
|
Лид IG/сайт |
≈ 2 000 |
|
Продажи |
520 |
|
Средний CPC |
9,9 рубля |
|
Минимальный CPC |
1,05 рубля |
|
Средний CTR |
3,7 % |
|
CPL |
80 рубля |
|
CAC |
144 рубля |
|
Конверсия click → lead |
12 % (с учётом иных каналов — 28 %) |
|
Конверсия lead → sale |
45 % |
|
Выручка (мес.) |
≈ 8 736 000 ₽ |
Мы добились:
- 2,7× увеличение активности группы, +50 % охваты, +1 200 подписчиков/мес.
- 4,3× рост продаж при CPL 144 рубля
- В топ-рейтинге загородных ресторанов (Restoclub, Allcafe, spb.restoran.ru)
- Оценка 5,0 на Яндекс, 2ГИС, TripAdvisor
- +32 % конверсия группы после UX-работ
- 100 000+ уникальный охват за период
- 942 лида, 520 фактических продаж (средний чек 3 500 ₽ / стол или 70 000 ₽ банкет)
- Сверх-PR: два визита первого лица страны, поток звёзд и бизнес-элиты
Выводы. Комплексное продвижение даёт экспоненциальный результат: от SEO-упаковки до событийных активностей. Да, часть пабликов и инфлюенсеров оказалась слабой по конверсии, но они усилили узнаваемость. Главные драйверы — грамотный таргет, контент с вовлечением и офлайн-шоу. В итоге привлечение гостей по 144 рубля за клиента и 4,3-кратное увеличение оборота оправдали каждый вложенный рубль.
