Действовали по классическому чек-листу:
- оформили лицензионные нюансы,
- немного освежили визуальный стиль,
- мы разработали чат-бот с автоворонкой,
- мы запустили тестовую кампанию рекламы.
На момент старта в группе было 563 подписчика.
В чат-боте настроили два сценария: мгновенная запись и быстрые ответы на частые вопросы. Из любого раздела пользователь мог одним нажатием вернуться к бронированию.
Креативы
Наша команда опиралась на опыт: сообщество ВК лучше реагирует на «живые» фото — оборудование, улыбки мастеров, уют лаунж-зоны. Поэтому вместо баннеров с текстом использовали снимки кабинета, аппаратов и сервисов (фреш-бар, Smart-TV).Текстовая часть сперва делала упор на «боли» аудитории, но позже мы сделали универсальную формулу, которая держала CTR полтора месяца.
Сначала таргетировали женщин
Использовали стандартные сегменты: конкуренты, интересы, поисковые ключи.Главные триггеры: дискомфорт от шугаринга, раздражение кожи и необходимость отращивать волосы. Эти боли вынесли в заголовки.
С мужской аудиторией возникла сложность: то выборка получалась слишком узкой, то наоборот слишком широкой. Перенесли задачу на вторую фазу и вернулись к ней 26 апреля.
После ряда итераций нашли «своё» ядро мужской ЦА
Оказалось, что в Мурманске коллеги практически не работают с мужчинами, особенно по зоне бикини. Мы сделали на этом акцент и получили всплеск интереса; трое мужчин записались сразу после консультации.Главная боль мужчин — частый отказ мастеров работать с «неудобными» зонами. Lost Hair этого не боится, и мы подчеркнули это преимущество в объявлениях.
Акции в промо
Мы традиционно не начинаем кампанию со скидок. Всегда предупреждаем: сначала покажем ценность, только потом промопредложение. Тем не менее запустили тест с купоном «бесплатные 15 минут» — заявок не пришло. Зато предложения по стандартной цене работали стабильно.
Итоги двух месяцев
Расход рекламного кабинета — 27 463 ₽.Получено:
460 кликов (средняя цена 60 ₽),
+118 новых подписчиков (233 ₽ за каждого),
57 подписок в Senler-рассылку (482 ₽).
Записи
Всех лидов вели в Senler-цепочку; из 57 подписчиков 11 записались: 8 женщин (одна уже пришла повторно) и 3 мужчины.Выручка на 2 июня составила 64 405 ₽ — и это только оплаченные визиты.
Так электроэпиляция в Lost Hair превратилась из нишевой услуги в востребованное направление, а стоимость лида сократилась более чем вдвое благодаря системной работе Right-Sight.
Планы на будущее
Летом проект продолжится. Мы разработали медиаплан: тест историй, таргет на туристические районы, интеграцию бота с CRM и квиз «Определи тип кожи». Прогноз: 25 заявок ежемесячно при CPL 900 ₽ и оборот 180 000 ₽. Наша команда готовит свежие креативы и автоотзвон, чтобы студия отвечала быстрее конкурентов.Также внедрим карту лояльности, оплату аванса онлайн быстро!
