Прелюдия
В начале марта в агенство Right-Sight обратились основатели частного медцентра: лечат варикоз, делают лазерные операции, обучают коллег УЗИ вен. Старые офлайн-каналы съедали деньги, а сообщество во «ВКонтакте» кишело «мёртвыми душами». Требовалось срочно получить живые заявки и посчитать экономику.1. Вводные данные
- Гео — Новокузнецк + радиус 3 км.
- Период — 21.03 – 25.04 2024.
- Продукты: консультация + УЗИ за 3000 ₽, авторская книга — 2000 ₽, операции и компрессионные чулки.
- KPI: 30 лидов, CPL ≤ 650 ₽, CTR ≥ 2 %.
2. Что мы сделали
- К нам обратились — провели экспресс-аудит сайта и соцсетей.
- Наша команда переоформила группу: новая обложка, быстрые кнопки, оффер на первом экране.
- Мы разработали два чат-бота Senler (Health-Quiz и Trombo-Guide).
- Создали 17 визуалов + 28 текстовых гипотез.
- Настроили три воронки: таргет → Senler, таргет → лид-форма, таргет → личные сообщения.
3. Аналитика ЦА
Четыре кластера: женщины 30-45, мужчины 35-55, медики-стажёры, соседи в радиусе 3 км. Показы расписали на утро и поздний вечер, когда поисковые запросы «варикоз лечение» максимальны.4. Гипотезы креативов
- Боль + дедлайн («Платье без сетки вен уже летом»)
- Супергео («До клиники 7 минут пешком»)
- Врач-эксперт (20 000 процедур)
- Скидка («УЗИ-2 ноги за 3000 ₽ до 30 апреля»)
- Соцдоказательство («95 % пациентов рекомендуют»)
5. Стратегия таргета
|
Уровень |
Формат |
Цель |
Результат |
|
Awareness |
Реклама записи |
Узнаваемость |
CPM ↓ 25 % |
|
Consideration |
Лид-форма |
Вовлечение |
CVR 21 % |
|
Conversion |
Переход в Senler |
Лиды |
CPL 472-643 ₽ |
6. Логика бот-квизов
- Приветствие + эмпатия.
- 6 вопросов о симптомах.
- Сбор телефона.
- Автозапись в CRM.
- Выдача PDF-гайда и купона.
- Конверсия квиза — 58 %, среднее время 1 мин 48 с.
7. Статистика кампании
- Бюджет — 18 660 ₽
- Новые подписчики — 24
- Диалоги — 9
- Пользователи ботов — 20
- Подтверждённых лидов — 29
- Средний CPL — 643 ₽; лучший — 472 ₽
- 7 операций = 455 000 ₽ выручки
- Продано 7 книг = 14 000 ₽
- Прогнозный ROI за 6 мес — 1100 %
8. Почему сработало
- Адресное супергео снизило лишние показы.
- Чат-бот 24/7 снимал возражения.
- Look-alike активных подписчиков конкурентов дал живой трафик.
- Контент-план: Stories операций, советы по чулкам, интервью с врачом.
9. Контент-прогрев
Запустили рубрику «Развенчиваем мифы о варикозе»: карусели + кнопка «Спросить врача». Это добавляло 6-8 тёплых диалогов в день и ускоряло запись.10. Обратная связь пациентов
Через неделю бот уточнял результаты: 83 % ответили «Лучше», 12 % прислали фото. Реальные цитаты усилили новые креативы.11. Следующий шаг
В июне стартует акция «Здоровые ноги к отпуску»: увеличиваем частоту показа, добавляем видеоотзывы и коллтрекинг, чтобы точно замерить вклад рекламы в кассу клиники детально.Итог: за 35 дней мы сделали то, что клиент не мог реализовать полгода — живые подписчики, измеримые лиды, окупаемый бюджет. Хотите так же? Обратитесь в агентство Right-Sight: напишите «Хочу лиды» в сообщения сообщества, и уже завтра ваш таргет увидят те, кому вы действительно можете помочь.
